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用户数据透视
问题综合统计
用户
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方案干预
与 AI 一起,为这位用户调整服务方案
调整建议
聚焦干预
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专家诊断
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AI 参考:
✅ 没问题
⚠️ 有问题
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下次重置:周三 03:00
人工接管
机器模式 · AI 自动回复
开启后该用户的消息不再由 AI 回复,请在讯企客服工作台手动回复;期间双方消息仍会进入 AI 的对话记忆。
选择用户后,在此与 AI 协作:基于他的画像、趋势、问题与调整建议,讨论“该怎么调整这位用户的方案”。确认后可让 AI 记下一份待协商提议,交给该用户的助理择机与用户沟通。
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方案演进档案
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